«Ақмола облысы білім беру бөлімінің Көкшетау қаласындағы білім бөлімінің Көкшетау қаласының № 10 жалпы орта білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі КММ қоғамдық талқылау үшін мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы 2023 жыл бойынша есеп беру

«Ақмола облысы білім беру бөлімінің Көкшетау қаласындағы білім бөлімінің Көкшетау қаласының № 10 жалпы орта білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі КММ қоғамдық талқылау үшін мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы 2023 жыл бойынша есеп беру

 1.Жалпы ережелер

  1) қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: "Ақмола облысы Білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша білім бөлімінің №10 жалпы орта білім беретін мектебі" КММ, ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары. Заңды мекенжайы  Көкшетау қаласы, Ауэзов көшесі 48Б

  2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

  Білім беру саласындағы мектепте 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

  2022 жылы білім бөлімі және ведомствоға қарасты білім беру ұйымдарымен 156 қызмет көрсетілді;

  "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер - 0;

   электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 36 қызмет;

  қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 120 қызмет

Электрондық нұсқадағы қағаз нұсқадағы "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы барлығы

 3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

"Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну";

 "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".       

2.Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Қызмет алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет желісінде орналастырылған  http://sc0009.kokshetau.aqmoedu.kz/

Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ұйымда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

 2) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

    Ай сайынғы негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап мектепте ҚР БҒМ ММ АЖО Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің жүйесі жұмыс істейді.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

  Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген  4  қызметкер көрсетеді.

   4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы 0 шағым . 

  Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

  5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

  2024 жылы білім басқармасы және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.